Sisältölista
- Pelielämys mikä muuttaa kaikkea
- Pelitarjonta sekä toimittajat
- Suojaus sekä vastuulliset periaatteet
- Maksuvaihtoehdot sekä rahannostot
- Asiakastukemme toimintatavat
Pelaamiskokemus joka muuttaa kaikkea
Meidän palvelussamme WagerTales Suomessa asiakkaiden tyytyväisyys sanoo kunkin päätöksemme. Olemme yhdessä luoneet ympäristön, jolla järjestelmä ja käyttäjäkokemus sulautuvat vaivattomasti yhteen. Peliympäristömme toimii heti nettiselaimessa vailla latausta, sekä alusta on säädetty pyörimään loistavasti älypuhelimilla, tableteilla että tietokoneilla.
Kotimaiset asiakkaat arvostavat nopeutta että läpinäkyvyyttä – kaksi perusperiaatetta, jotka selkeästi johdattavat kutakin toimintaamme. Kotiutukset prosessoidaan tyypillisesti 24 tunnin aikana, että varmennetut pelaajatilit nostavat varansa vielä rivakammin. Aito pelikokemus syntyy hienosäädöstä: äänitason säätömahdollisuudesta autopeliin, rajattomat hakutoiminnot pelilistauksessa.
Pelivalikoima ja palveluntarjoajat
Tarjontamme sisältää yli 3000 nimikettä yli 80 toimittajalta. Tämä kaikki merkitsee, ettei kukin pelaaja bongaa varmasti lempipelinsä, riippumatta kyseessä vaikka vanhanaikaiset hedelmiä, uudenaikaiset videopeliautomaatit taikka live-kasinopelit ammattidealerien kanssa.
Pelilajien jakautuminen
- Videopeliautomaatit: Jopa yli 2200 eripuolista kolikkoa sisältäen megaways-toiminnot, progressiiviset jackpotit sekä cluster pays -ominaisuudet
- Kasinoklassikot: Monipuolinen tarjonta 21-peliä, rulettipelejä, baccaratia että pokeria monissa muodoissa
- Live-kasino: Todelliset pelit studiosta käsin suoraan krupieerien johdolla
- Jackpot-pelit: Valtavat jackpotit, joista suurin suurin on ylittänyt 18 miljoonaa euron vuonna 2021
| Videokolikot | 2200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Kasinoklassikot | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 97.8% |
| Jättipotit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.1% |
Tietoturva ja vastuullisuus
Sivustomme pyörii Malta pelilisenssiviranomaisen jakamalla käyttöluvalla (MGA/B2C/394/2017), joka on yksi eräs kasinobranssin luotettavimmista valvojista. Jokainen rahaliikenteemme turvataan 256-bittisellä SSL-salauksella, samalla suojauksella jota pankkilaitokset hyödyntävät nettipankeissaan.
Vastuullinen pelaaminen ei ole meille ole todellakaan kasinollamme markkinointitermi vaan toimintafilosofia. Laitamme saataville jokaiselle pelaajillemme keinoja omaan kontrolliin: rajoitukset talletuksiin, häviölimitit, istuntoajastimet että mahdollisuuden laittaa sulku tilapäisesti tai vaikkapa pysyvästi. Yhteistyömme maailmanlaajuisten turvallisen pelaamisen järjestöjen kanssa vahvistaa, jotta asiakkaamme saavat tukea tukea tarvitessaan.
Maksumenetelmät että nostot
Ymmärrämme että ripeät ja turvalliset maksuvaihtoehdot ovat olennainen pelielämyksen kivijalkana. Tämän vuoksi annamme kattavan valikoiman maksutapoja suomalaisille käyttäjille.
Tarjolla olevat maksutapavalikoimassa maksumenetelmät
- Pankkisiirrot: Kaikki tärkeimmät kotimaiset verkkopankit yhteensopivina nopeilla transaktioilla
- Verkko lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter nopeilla prosessointiajoilla
- Prepaid: Paysafecard tunnistamattomaan pelailuun
- Digitaaliset valuutat: Bitcoin, Ethereum että Litecoin edistykselliselle käyttäjälle
- Luotto- että debit: Visa että Mastercard laajalla tuella
Kaikki tehdyt talletukset hoidetaan välittömästi poislukien pankkisiirtoja, jotka saattavat saattavat kestää 1-3 arkipäivää. Nostoissa käytämme avointa prosessia vailla piilotettuja kuluja – mitä tahansa saat pottiin, saman verran vastaanotat.
Asiakastukemme toimintamalli
Asiakaspalvelumme on käytettävissä kaikki päivän ajat suomeksi suoran chatin, sähköpostiyhteydenoton että puhelinkontaktin välityksellä. Vasteaikamme livechatissa on nopea keskimäärin 38 sekunnin, mikä on on merkittävästi selkeästi kasinoalan keskitasoa nopeampi.
Pelaajamme tiedustelut vaihtelevat bonusehtojen tulkinnasta tekniikan haasteisiin. Asiakaspalvelutiimimme on huolella koulutettu hoitamaan ongelmat jo ensimmäisellä kontaktilla vailla ylimääräistä odottelua. Jokaisella tukihenkilöllämme on käytössään oikeudet toteuttaa ratkaisuja käyttäjän hyväksi vailla esimiestason hyväksyntää, joka ketteröittää asiakaspalveluprosessia selvästi.
Luotamme jotta poikkeuksellinen pelaamisen ilo rakentuu luottamuksesta, läpinäkyvyydestä sekä pysyvästä parantamisesta. Sivustollamme kukin pelaaja on taatusti tahdottu, ja panostamme pitkäkestoisiin asiakassuhteisiin sen sijaan kuin lyhytaikaiseen voittojen jahtiin.